Termeni și Condiții – ToyDem

1. Informații generale

Site-ul toy-dem.ro este operat de:

TOYDEM SRL
CUI: 46834756
Nr. Reg. Comerțului: J2022002530033
EUID: ROONRC.J2022002530033
Data înființării: 14.09.2022
Sediu social: Pitești, județul Argeș, România

Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Site – platforma online toy-dem.ro
• Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Comandă – solicitare de achiziție produse
• Contract – acordul dintre vânzător și client

3. Produse și servicii

Produsele comercializate pe site sunt descrise cât mai clar posibil.
Ne rezervăm dreptul de a modifica:

• descrierea produselor
• prețurile
• disponibilitatea

Fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și plăți

• Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA
• Plata se poate face prin:
  • ramburs
  • card bancar
  • alte metode disponibile pe site

Comanda este considerată finalizată după confirmarea plății sau a livrării.

5. Procesarea comenzilor

După plasarea comenzii:

• comanda va fi confirmată automat sau telefonic
• ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul:
  • stocurilor epuizate
  • erorilor de preț
  • suspiciunilor de fraudă

6. Livrarea

• Livrarea se face prin curier
• Termen estimat: 1–3 zile lucrătoare
• Costul livrării este afișat în procesul de comandă

Nu ne asumăm întârzieri cauzate de firmele de curierat.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Condiții:

• produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
• în ambalajul original
• cu toate accesoriile incluse

Pentru detalii suplimentare, consultă pagina Politica de Returnare.

8. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte:

• acestea pot fi reparate
• înlocuite
• sau se poate returna contravaloarea

9. Limitarea răspunderii

TOYDEM SRL nu este responsabilă pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• eventuale erori tehnice ale site-ului
• indisponibilitatea temporară a platformei

10. Conturi utilizator

În cazul creării unui cont:

• utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse
• trebuie să păstreze confidențialitatea datelor de acces

11. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea TOYDEM SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al acesteia.

12. Protecția datelor (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate:

• pe cale amiabilă
• sau de instanțele competente din România

14. Modificări

TOYDEM SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.